E-İmza ve Dijital Çözümler İçin Adım Adım Rehberler

E-imzanız elinize ulaştıktan sonra kullanmaya başlamak için bir kerelik aktivasyon işlemi yapmanız gerekir. Aktivasyon; sertifikanızın size teslim edildiğini doğrulayan ve e-imza PIN kodunuzu belirlediğiniz adımdır. Aşağıdaki adımları sırayla uygulayarak işlemi birkaç dakikada tamamlayabilirsiniz.

İşleme başlamadan önce yanınızda olsun: T.C. kimlik (veya pasaport) numaranız, başvuruda verdiğiniz cep telefonu ve e-imza cihazınız (USB kart okuyucu).

1. E-Tuğra SCM uygulamasını indirin

Aktivasyon, E-Tuğra SCM uygulaması üzerinden yapılır. Uygulamayı Yükleme Merkezi sayfamızdan indirebilirsiniz. İndirdikten sonra uygulamayı çalıştırın ve e-imzanızı bilgisayarınızın USB girişine takın.

2. İlk aktivasyon adımları

1. Uygulamayı açın. İlk gelen ekrana e-imza kullanıcısının T.C. kimlik / pasaport numarasını yazıp İleri Git butonuna basın.
2. Açılan ekranda e-imza kullanıcısının telefon numarası maskelenmiş olarak görünür. Telefon numarasının tamamını yazıp Devam Et butonuna tıklayın.
3. Telefonunuza gelen 6 haneli kodu girip Onayla butonuna basın.
4. Sertifika aktivasyonu tamamlanırken bekleyin, ekranı kapatmayın.
5. Gelen ekranda 4 haneli rakamdan oluşan e-imza şifrenizi (PIN) belirleyip Tamam butonuna tıklayın.
6. Sertifika Bilgileri ekranı geldiğinde aktivasyon tamamlanmıştır. Uygulamayı Kapat butonuyla çıkabilirsiniz.

Bu adımdan sonra işlem yapacağınız kurumun web sitesi veya uygulaması üzerinden imzalama işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

3. Sertifika yenileme işlemi

Sertifikanızı yenilediyseniz, yeni sertifikayı kullanmaya başlamak için aynı uygulamadan şu adımları izleyin:

1. Daha önce belirlediğiniz 4 haneli PIN kodunu girip Giriş Yap butonuna basın.
2. Gelen ekrana T.C. kimlik / pasaport numaranızı yazıp İleri Git butonuna basın.
3. Maskelenmiş telefon numarasının tamamını yazıp Devam Et butonuna tıklayın.
4. Telefonunuza gelen 6 haneli kodu girip Onayla butonuna basın.
5. Yenileme işlemine devam etmek için Devam Et butonuna tıklayın.
6. Sertifika Bilgileri ekranı geldiğinde işlem tamamlanmıştır. Uygulamayı Kapat butonuyla çıkabilirsiniz.

Sık karşılaşılan durumlar

• Telefonuma kod gelmiyor: Başvuruda verdiğiniz numaranın doğru ve açık olduğundan emin olun. Numaranızı tam olarak (başında 0 olmadan, 10 hane) yazmayı deneyin.
• PIN kodumu unuttum: PIN kodu yalnızca sizde bulunur ve sıfırlanması için işlem gerekir. Bu durumda bize ulaşın, yönlendirelim.
• E-imza bilgisayarda görünmüyor: Cihazı farklı bir USB girişine takmayı deneyin. Gerekli sürücü ve imzalama uygulamaları için Yükleme Merkezi sayfamıza bakın.
• PIN kodunu üst üste yanlış girdim: Sertifikalar belirli sayıda hatalı girişten sonra kilitlenir. Kilitlenme durumunda işleme devam etmeden önce bizimle iletişime geçin.

Henüz e-imzanız yoksa e-imza paketlerimizi inceleyebilir, kurulum ve aktivasyon desteğiyle birlikte online sipariş verebilirsiniz.