MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR:
SATICI
Ünvanı: e-tuğra online
Adresi: Demirtaşpaşa Mh. 11. Ata Sk. No:2 Petek Bozkaya iş Merkezi Kat:2 D: 202 Osmangazi / BURSA
Telefon: 0 507 205 27 55
E-posta: info@eimzaonline.com
ALICI
Adı-soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-posta:
MADDE 2- SÖZLEŞMENİN KONUSU:
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.eimzaonline.com internet sitesi
üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, sözleşmenin üçüncü maddesinde özellikleri
ve satış fiyatı belirtilen ürün ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin tespitidir.
İşbu sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşmenin
tarafları işbu sözleşmeyle birlikte Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli
Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini
ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu sözleşme ALICI’nın işbu sözleşme ile belirlenen ürünü/ürünleri temin etmesine
yönelik olup ALICI’nın ürün/ürünler kapsamındaki nitelikli elektronik sertifikasını
kullanabilmesi için ayrıca “Nitelikli Elektronik Sertifika Sahibi Kullanıcı
Sözleşmesini/Taahhütnamesini” imzalaması gereklidir.

MADDE 3- ÜRÜN BİLGİLERİ:
Ürünün; türü, miktarı, markası, modeli, rengi, adedi, satış bedeli, teslimat/fatura adresi,
teslimat kişisi ve ödeme şekli aşağıda belirtildiği gibidir.
Ürün Türü ve Açıklaması:
Satış Fiyatı (KDV ve her türlü masraf dâhil):
Ödeme Şekli:
Teslimat Adresi:
Teslim Edilecek Kişi:
Fatura Adresi:

MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER:
4.1. İşbu sözleşmenin tarafları ALICI ile SATICI olup, işbu sözleşmenin yerine getirilmesi
ile ilgili tüm yükümlülük ve sorumluluklar Taraflara aittir. İşbu sözleşme ALICI tarafından
elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
4.2. ALICI, Madde 3’te belirtilen sözleşme konusu ürünün özellikleri ve satışa ilişkin
koşulları ile ilgili tüm bilgileri okuduğunu ve anladığını, bu Ürünün satın alınması için
gerekli onayı verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.3. SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere
uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden
sorumludur.
4.4. Sözleşme konusu ürün, ALICI’dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim
edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.5. Teslimat kargo şirketi aracılığı ile ALICI’nın 3. Madde’de belirtilen adresinde elden
teslim edilecektir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi
SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilir.
4.6. Herhangi bir nedenle Ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise,
SATICI Ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.7. ALICI’nın 4.6.’daki halde Ürünü geç teslim almasından kaynaklanan giderler ve sair
zararlar da ALICI’ya aittir.
4.8. Ürünün tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan
kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarakkullanılması
nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun Ürün bedelini SATICI’ya ödememesi halinde,
ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünü 3 (üç)gün içinde SATICI’ya
göndermesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.
4.9. ALICI, vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle;
ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıcateyit etmesi
gerektiğini bildiğini kabul etmektedir.
4.10. ALICI, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faiziile
ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında
uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
4.11. ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün
çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Tüketici Hakem Heyeti kararları ile Tüketiciye
bedel iadesine karar verilen durumlarda alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa;
kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
4.12. Kredi kartı ile yapılan alımlarda ve Ürünün taksitli olarak ödendiği durumlarda,
Alıcı Ürünü kaç taksitle aldıysa: bankası da tüketiciye bedelin geri ödemesini aynı şekilde
o sayıda taksitle yapmaktadır. SATICI, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde
ödedikten sonra; banka poslarından yapılan taksitli harcamaların ALICI’nın kredi kartına
iadesi durumunda ise konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep
edilen iade tutarları yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına banka tarafından
aktarılacaktır.
4.13. Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI, banka ile yapmış olduğu
ayrı bir sözleşme gereği olarak ALICI’ya nakit para ile ödeme yapamaz. SATICI bir iade
söz konusu olduğunda ilgili tutarı bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü
olduğundan prosedür gereğince ALICI’ya nakit olarak ödeme yapmayacaktır. Kredi kartına
iadelerde ise: SATICI’nın, bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra banka tarafından
karta iade gerçekleştirilecektir.
4.14. Kapıdan ödeme ile havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden bankahesap
bilgileri istenerek, tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına
veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
4.15. 385 Sayılı Vergi Usul Kanunu Genel Tebliği uyarınca iade işlemlerinin
yapılabilmesi için faturadaki ilgili iade bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve
imzalandıktan sonra SATICI’ya ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir. ALICI
tüm bu prosedürü kabul ettiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.
4.16. SATICI, ALICI tarafından kendisine iletilen her türden kişisel bilgileri, bilgilerin
toplanması ile ilgili açıklanan amaçlar ve SATICI’nın işbu sözleşme ve nitelikli elektronik
sertifika teminine ilişkin faaliyetleri dışında üçüncü kişilerle paylaşmayacak ve bu türden
kişisel bilgileri 3. kişilere satmayacak ya da açıklamayacaktır ve hiçbir şart altında
kullanılmasına da izin vermeyecektir. ALICI tarafından sağlanan bilgiler ALICI, ortakları
ve iş birliği içinde olduğu kişi ya da kurumlar tarafından üyenin kimliği ifşa edilmeksizin
çeşitli istatistiksel değerlendirmeler yapma, veri tabanı oluşturma ve/veya pazar
araştırmalarında ve ALICI’dan izin alındığı takdirde ürün hizmetlere ilişkin bilgilendirme
yapılması amacıyla kullanılabilir. Kişisel bilgiler; ad ve soy ad, adres, telefon numarası,
elektronik posta adresi ve bunlarla sınırlı olmamak üzere ALICI’yı tanımlamaya yönelik
diğer her türlü bilgi olarak anlaşılır. SATICI, kişisel bilgileri kesinlikle gizli tutmayı, bu
konuda sır saklama yükümlülüğü altında olduğunu addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve
sürdürülmesi amacıyla işbu sözleşme ile belirlenen istisnalar dışında gizli bilginin
tamamının veyaherhangi bir kısmının yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını
önlemekiçin gerekli tüm tedbirleri almayı ve bu yönde gereken özeni göstermeyi taahhüt
etmektedir.
MADDE 5- CAYMA HAKKI:
ALICI; işbu sözleşmeye konu mala ilişkin olarak “cayma hakkı kullanılamayacak ürünler”
kapsamına girmemek koşulu ile, malı teslim aldığı tarihten ve sözleşmeye konu hizmete
ilişkin olarak ise işbu sözleşmenin kurulduğu gündenitibaren on dört gün içerisinde hiçbir
hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı veya
hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. ALICI, geçerli süre içerisinde
cayma hakkını kullanmak istediğine dair beyanını SATICI’ya işbu sözleşme ekinde yer alan
örnek cayma hakkı formu ile ya da işbu sözleşmede belirtilen iletişim yöntemlerinden
herhangi biri ile SATICI’ya iletecektir. Tüketicinin cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı
tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.
İşbu sözleşmeye konu mal; elektronik imza sertifikası ve kart okuyucusu içerir ve nitelikli
elektronik sertifika; ALICI’nın özel istek ve talepleri uyarınca üretilen veya üzerinde
değişiklik ya da ilaveler yapılarak kişiye özel hale getirilen mal kapsamındadır. 29188 sayılı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Mad. 15/b gereğince; ALICI’nın istekleri veya
kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar söz konusu olduğunda cayma
hakkını kullanamaz.
MADDE 6- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ:
6.1. Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi
durumunda Borçlar Kanunu’nda yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır.
Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi
olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi
için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine
getirilmemesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraftan edimin ifasını talep etmek
suretiyle malın teslimini ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkı
doğacaktır.
6.2. SATICI’nın işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir
sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri, ulaşımın kesilmesi, yangın, deprem,
sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim
edemez ise; bu tip durumlarda ALICI, SATICI’nın hiçbir sorumluluğuolmadığını, siparişin
iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar
ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI’nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği
tutar 10 (on) gün içerisinde kendisineödenir.
MADDE 7- YETKİLİ MAHKEME:
İş bu sözleşme ile ilgili çıkacak ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından
ilan edilen değere kadar Bursa Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri, söz konusu değerin
üzerindeki ihtilaflarda ise Ankara Mahkemeleri yetkilidir.